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Termini e condizioni

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l’uso del sito web www.food-hub.it che offre servizi di informazione, formazione e consulenza rivolti agli stakeholders del settore agroalimentare.

  • Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

  • Titolare o Food Hub: Food Hub S.r.l. Società Benefit, con sede legale in Via Martiri della Libertà 14/C, 47521 Cesena, Partita IVA / Codice Fiscale 04598540401, FO-425082, capitale sociale interamente versato 10.000,00 €, indirizzo PEC foodhub@pec.it
  • Applicazione o Sito: il sito web www.food-hub.it
  • Prodotti: i prodotti e i servizi forniti all’utente dal Titolare
  • Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione
  • Iscritti: utenti che si sono iscritti ai servizi di Newsletter
  • Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
  • Utente non Consumatore: la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
  • Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti dal Titolare tramite l’Applicazione.
  • Informazioni dettagliate sull’offerta dell’Applicazione

Il Sito fornisce agli Utenti la possibilità di usufruire di servizi di informazione, formazione e richiedere servizi di consulenza. Il Sito è suddiviso in 3 sottocartelle, corrispondenti alle divisioni aziendali: Media, Academy, Open Innovation.

Con i servizi offerti tramite la sottocartella “Media“, il Titolare offre gratuitamente agli Utenti servizi di informazione riguardanti l’innovazione nel settore agroalimentare. Nello specifico, vengono offerti contenuti testuali e/o audio-visivi informativi in forma di:

  • 1 Magazine digitale trimestrale monotematico pubblicato ogni 3 mesi;
  • Articoli pubblicati nella sezione “Blog” della sottocartella “Media”;
  • Newsletter inviate periodicamente agli Iscritti tramite il fornitore “MailerLite Limited” (Privacy Policy: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy), come “News in Tavola” inviata ogni lunedì e “Pillole di Scienza” inviata ogni venerdì; ma anche altre Newsletter con l’obiettivo di promuovere iniziative, eventi o altro;
  • Interviste one-to-community: sessione Live di 1 ora in cui i partecipanti iscritti alla specifica sessione gratuitamente possono interagire con l’ospite. L’ospite è tipicamente un referente del cliente. Il format viene anche registrato e reso fruibile sul sito del Titolare.
  • Tavole rotonde: incontro tra alcuni referenti di aziende clienti per discutere su specifici temi.
  • Rubrica “Innovazioni dal mondo”: rubrica in lingua inglese sulle innovazioni dal mondo. Si tratta di un podcast e di una serie di contenuti testuali ottenuti dalla trascrizione dell’intervista fra un referente di Food Hub e il referente intervistato. La rubrica è fruibile tramite previa iscrizione gratuita da parte degli Utenti.

Si specifica che tali servizi sono offerti gratuitamente agli Utenti, ma possono essere sviluppati in collaborazione con Partner commerciali che sottoscrivono un contratto di fruizione di servizi a pagamento. In questo caso l’Utente Non Commerciale riguarda Startup, PMI, Grandi Imprese, gruppi di ricerca universitari, singoli professori e ricercatori, centri di ricerca, enti pubblici che vogliono migliorare la propria presenza online e associarsi alla reputazione e autorevolezza di Food Hub in qualità di punto di riferimento per l’innovazione nel settore agroalimentare.

Con i servizi offerti tramite la sottocartella “Academy“, il Titolare offre agli Utenti (Consumatori e Non Consumatori), servizi di formazione riguardanti l’innovazione nel settore agroalimentare. Nello specifico, vengono offerti contenuti audio-visivi informativi in forma di:

  • Corso di formazione: online live, della durata di almeno 4 e massimo 8 ore;
  • Workshop: online live, della durata di massimo 3 ore;
  • Webinar: online live, della durata di massimo 90 min, comprendente 40 min di Q&A;
  • Corsi e focus: online, modalità di fruizione asincrona. Si tratta di corsi di 5 ore e focus di 1 ora, preventivamente registrati ed erogati attraverso il Sito.

L’accesso a questi servizi da parte degli Utenti avviene dietro acquisto del ticket di accesso. In alcuni casi l’accesso potrebbe essere gratuito, previa registrazione, se il contenuto fosse sviluppato in collaborazione con un Partner commerciale che sottoscrivono un contratto di fruizione di servizi a pagamento. In questo caso l’Utente Non Commerciale riguarda Startup, PMI, Grandi Imprese, gruppi di ricerca universitari, singoli professori e ricercatori, centri di ricerca, enti pubblici che vogliono trasferire il proprio know-how alla community di stakeholders di settore.

  • Ambito di applicazione delle Condizioni

L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.

Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

  • Acquisto o richiesta di fornitura tramite l’Applicazione

Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.

Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a Utenti non Consumatori.

Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione. 

Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.

Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni. 

  • Registrazione

Per usufruire delle funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy ( https://www.food-hub.it/privacy-policy/) e le Condizioni.

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

  • Cancellazione account e chiusura

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@food-hub.it.

In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

  • Abbonamento

L’Applicazione offre Prodotti in abbonamento. Le caratteristiche e le modalità di abbonamento sono dettagliate nell’Applicazione.

Per sottoscrivere l’abbonamento, l’Utente dovrà seguire la procedura indicata nell’Applicazione e inserire i dati richiesti. L’eventuale addebito del costo dell’abbonamento avrà inizio alla data specificata e con la frequenza indicata al momento della sottoscrizione.

L’abbonamento si rinnova secondo le modalità ed i tempi indicati nell’Applicazione.

Gli Utenti possono disattivare il rinnovo attraverso l’Applicazione oppure inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail info@food-hub.it o tramite la modifica delle preferenze del metodo di pagamento utilizzato.

  • Prezzi e pagamenti

Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo e l’IVA, se dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.

Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive che possono variare in relazione alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

  • Fatturazione

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

  • Modalità di fornitura di Prodotti digitali e servizi

Il Titolare provvederà a fornire i Prodotti digitali e/o servizi all’Utente, con le modalità e nel termine indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine.

Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti digitali e i servizi richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

  • Esclusione del diritto di recesso di Utenti non Consumatori

All’Utente non Consumatore non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente non Consumatore, per il quale non è previsto il diritto di recesso. 

  • Diritto di recesso di Utenti Consumatori dall’acquisto di Prodotti digitali e servizi

Il solo Utente Consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@food-hub.it, utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.

In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà all’Utente Consumatore i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato di recedere dal contratto. 

L’Utente Consumatore prende atto e accetta, ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, di perdere il diritto di recesso dopo aver scaricato o utilizzato un Prodotto digitale.

L’Utente Consumatore prende atto e accetta, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, lett. a) del Codice del Consumo, di perdere il diritto di recesso dopo la completa prestazione di un servizio. Laddove la prestazione del servizio non sia stata completamente eseguita e l’Utente Consumatore voglia recedere dal contratto, egli resta comunque obbligato, ai sensi dell’art. 57, comma 3 del Codice del Consumo, a versare al Titolare un importo proporzionale a quanto è stato eseguito fino al momento in cui ha esercitato il diritto di recesso.

L’Utente Consumatore prende atto e accetta che il recesso da un abbonamento sottoscritto non comporta la restituzione degli importi relativi ai Prodotti già utilizzati o erogati.

  • Esclusione del diritto di recesso dell’Utente Consumatore

Il diritto di recesso dal contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti da parte dell’Utente Consumatore è escluso relativamente:

  • alla fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna
  • alla fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni

Per maggiori chiarimenti contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@food-hub.it.

  • Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso
  • L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail info@food-hub.it prima della scadenza del periodo di recesso:

Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto __________
 Ordine numero:_______
 Ordinato il: _______
 Nome e Cognome: _______
 Indirizzo: ______
 E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ____________________
 Data: __________
  

  • Contenuti inviati dagli Utenti

L’Utente può caricare Contenuti sull’Applicazione, purché non siano illeciti (ossia osceni, intimidatori, diffamatori, pornografici, abusivi o a qualsiasi titolo illegali o violino la privacy, i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Titolare e/o di terzi), ingannevoli, o non siano in altro modo lesivi nei confronti del Titolare e/o di terzi o non contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming. In caso di contestazione da parte di terzi, l’Utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevato e indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita o spesa.

L’Utente garantisce che i Contenuti sono inviati all’Applicazione tramite il suo account da maggiori di età. Per i minorenni, l’invio di Contenuti dovrà essere vagliato e autorizzato dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

L’Utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell’uso dell’Applicazione con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di consultazione, di gestione dei Contenuti e di contatto tra Utenti ed è pertanto l’unico garante e responsabile della correttezza, completezza e liceità dei Contenuti e del proprio comportamento.

È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non sia di titolarità dell’Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di altro Utente al fine di appropriarsi della sua identità, o in altro modo dichiarare il falso sull’origine dei Contenuti.

Il Titolare non è in grado di assicurare un controllo puntuale sui Contenuti ricevuti e si riserva in ogni momento il diritto di cancellare, spostare, modificare quelli che, a suo discrezionale giudizio, appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d’autore e dei marchi o in ogni caso inaccettabili.

Gli Utenti concedono al Titolare un diritto d’uso non esclusivo sui Contenuti inviati, senza limitazioni di aree geografiche. Il Titolare potrà pertanto, direttamente o tramite terzi di sua fiducia, utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate, ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare ed adattare (includendo senza limitazioni il diritto di adattare per la trasmissione con qualsiasi modalità di comunicazione) in qualsiasi forma, ogni Contenuto (inclusi immagini, messaggi, anche audio e video) che dovesse essere inviato dall’Utente, anche per il tramite di terzi.

I Contenuti inviati non verranno restituiti e il Titolare non sarà responsabile nei confronti degli Utenti per la perdita, modifica o distruzione del Contenuto trasmesso.

È espressamente vietato, salvo esplicita autorizzazione del Titolare: i) l’utilizzo di sistemi automatici di caricamento annunci, salvo quelli espressamente autorizzati, ii) la pubblicazione seriale e/o la gestione di annunci per conto terzi con ogni mezzo o modalità, iii) rivendere a terzi i servizi del Titolare.

  • Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai Contenuti disponibili sull’Applicazione. Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi all’Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Le Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

  • Esclusione della garanzia

L’Applicazione viene fornita ”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

  • Limitazione della Responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.)

Il Titolare non sarà responsabile per:

  • eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare
  • errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi
  • l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

  • Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

  • Collegamento a siti di terzi

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

  • Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina https://www.food-hub.it/privacy-policy/

  • Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

Per gli utenti non Consumatori, per ogni controversia relativa alla Applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.

Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

  • Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori

L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/

Data 01/01/2022Il presente documento riporta i termini e le
condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l’uso del
sito web www.food-hub.it che offre servizi di informazione, formazione e
consulenza rivolti agli stakeholders del settore agroalimentare.

1       Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale,
avranno il significato di seguito indicato:

·       Titolare o Food Hub: Food Hub S.r.l. Società Benefit, con sede legale in Via Martiri della Libertà 14/C, 47521 Cesena, Partita IVA / Codice Fiscale
04598540401, FO-425082, capitale sociale interamente versato 10.000,00 €, indirizzo PEC foodhub@pec.it

·       Applicazione o Sito: il sito web www.food-hub.it

·       Prodotti: i prodotti e i servizi forniti all’utente dal Titolare

·       Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione

·       Iscritti: utenti che si sono iscritti ai servizi di Newsletter

·       Utente Consumatore: la
persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta

·      Utente non Consumatore: la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale

·   Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti dal Titolare tramite l’Applicazione.

2       Informazioni dettagliate sull’offerta dell’Applicazione

Il Sito fornisce agli Utenti la possibilità di usufruire di servizi di informazione, formazione e richiedere servizi di consulenza. Il Sito
è suddiviso in 3 sottocartelle, corrispondenti alle divisioni aziendali: Media, Academy, Open Innovation.

Con i servizi offerti tramite la sottocartella “Media“, il Titolare offre gratuitamente agli Utenti servizi di informazione riguardanti
l’innovazione nel settore agroalimentare. Nello specifico, vengono offerti contenuti testuali e/o audio-visivi informativi in forma di:

·       1 Magazine digitale trimestrale monotematico pubblicato ogni 3 mesi;

·       Articoli pubblicati nella sezione “Blog” della sottocartella “Media”;

·       Newsletter inviate
periodicamente agli Iscritti tramite il fornitore “MailerLite Limited” (Privacy Policy: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy), come “News in Tavola” inviata ogni lunedì e “Pillole di Scienza” inviata ogni venerdì; ma anche altre Newsletter con l’obiettivo di promuovere iniziative, eventi o altro;

·       Interviste
one-to-community: sessione Live di 1 ora in cui i partecipanti iscritti alla specifica sessione gratuitamente possono interagire con l’ospite. L’ospite è tipicamente un referente del cliente. Il format viene anche registrato e reso fruibile sul sito del Titolare.

·       Tavole rotonde: incontro tra alcuni referenti di aziende clienti per discutere su specifici temi.

·       Rubrica “Innovazioni dal mondo”: rubrica in lingua inglese sulle innovazioni dal mondo. Si tratta di un podcast e di una serie di contenuti testuali ottenuti dalla trascrizione dell’intervista fra un referente di Food Hub e il referente intervistato. La rubrica è fruibile tramite previa iscrizione gratuita da parte degli Utenti.

Si specifica che tali servizi sono offerti gratuitamente agli Utenti, ma possono essere sviluppati in collaborazione con Partner commerciali che sottoscrivono un contratto di fruizione di servizi a pagamento. In questo caso l’Utente Non Commerciale riguarda Startup, PMI, Grandi Imprese, gruppi di ricerca universitari, singoli professori e ricercatori, centri di ricerca, enti pubblici che vogliono migliorare la propria presenza online e associarsi alla reputazione e autorevolezza di Food Hub in qualità di punto di riferimento per l’innovazione nel settore agroalimentare.

Con i servizi offerti tramite la sottocartella “Academy“,
il Titolare offre agli Utenti (Consumatori e Non Consumatori), servizi di
formazione riguardanti l’innovazione nel settore agroalimentare. Nello
specifico, vengono offerti contenuti audio-visivi informativi in forma di:

·       Corso di formazione: online
live, della durata di almeno 4 e massimo 8 ore;

·       Workshop: online live,
della durata di massimo 3 ore;

·       Webinar: online live,
della durata di massimo 90 min, comprendente 40 min di Q&A;

·       Corsi e focus: online,
modalità di fruizione asincrona. Si tratta di corsi di 5 ore e focus di 1 ora,
preventivamente registrati ed erogati attraverso il Sito.

L’accesso a questi servizi da parte degli Utenti avviene dietro acquisto
del ticket di accesso. In alcuni casi l’accesso potrebbe essere gratuito, previa
registrazione, se il contenuto fosse sviluppato in collaborazione con un
Partner commerciale che sottoscrivono un contratto di fruizione di servizi a
pagamento. In questo caso l’Utente Non Commerciale riguarda Startup, PMI,
Grandi Imprese, gruppi di ricerca universitari, singoli professori e
ricercatori, centri di ricerca, enti pubblici che vogliono trasferire il
proprio know-how alla community di stakeholders di settore.

3       Ambito di applicazione delle Condizioni

L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle
Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le
Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o
ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data
di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un
Prodotto.

Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a
leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future
consultazioni.

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria
discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione
dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro
organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la
gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative
istruzioni.

4       Acquisto o richiesta di fornitura tramite l’Applicazione

Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono
descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità,
caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura, oneri accessori,
etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze
tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le
eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono
elemento contrattuale.

Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti
tramite l’Applicazione sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a Utenti
non Consumatori.

Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di
fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i
minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite
l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli
esercenti la responsabilità genitoriale.

L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce
invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta
contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o
accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito.
Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di
accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o
lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione. 

Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si
intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta
contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale
dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta
elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una
pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data
dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del
Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali
ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le
modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e
la garanzia.

Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si
considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto
precedente.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il
Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura,
chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto
si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati
riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare
eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della
relativa conferma e delle Condizioni. 

5       Registrazione

Per usufruire delle funzionalità dell’Applicazione, gli
Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i
dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la
privacy policy ( https://www.food-hub.it/privacy-policy/) e le Condizioni.

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di
accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono
essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi
che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel
caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita
divulgazione delle stesse.

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite
durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a
tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio
e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da
parte dell’Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla
conservazione delle credenziali di registrazione.

6       Cancellazione account e chiusura

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo
dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o
richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se
possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@food-hub.it.

In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni
o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di
sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

7       Abbonamento

L’Applicazione offre Prodotti in abbonamento. Le
caratteristiche e le modalità di abbonamento sono dettagliate
nell’Applicazione.

Per sottoscrivere l’abbonamento, l’Utente dovrà seguire la
procedura indicata nell’Applicazione e inserire i dati richiesti. L’eventuale
addebito del costo dell’abbonamento avrà inizio alla data specificata e con la
frequenza indicata al momento della sottoscrizione.

L’abbonamento si rinnova secondo le modalità ed i tempi indicati
nell’Applicazione.

Gli Utenti possono disattivare il rinnovo attraverso
l’Applicazione oppure inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail info@food-hub.it o tramite la modifica delle preferenze del metodo di
pagamento utilizzato.

8       Prezzi e pagamenti

Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo e l’IVA, se
dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo
in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.

Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese
aggiuntive che possono variare in relazione alla modalità di pagamento
utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere
calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate
all’Utente.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in
qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi
aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non
pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei
tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari
eventualmente richiesti.

L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione
dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento
forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare
l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non
potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

9       Fatturazione

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno
richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno
fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere
rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al
riguardo.

10     Modalità di
fornitura di Prodotti digitali e servizi

Il Titolare provvederà a fornire i Prodotti digitali e/o
servizi all’Utente, con le modalità e nel termine indicati sull’Applicazione e
riportati nella conferma d’ordine.

Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti
digitali e i servizi richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo
avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di
poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o
la fornitura sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto
pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento
utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in
cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

11     Esclusione del
diritto di recesso di Utenti non Consumatori

All’Utente non Consumatore non è riconosciuto il diritto di
recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti. L’Utente riconosce
espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo
qualifica automaticamente come Utente non Consumatore, per il quale non è
previsto il diritto di recesso. 

12     Diritto di
recesso di Utenti Consumatori dall’acquisto di Prodotti digitali e servizi

Il solo Utente Consumatore ha diritto di recedere senza
alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni
decorrente dalla data di conclusione del contratto, mediante l’invio di una
comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@food-hub.it, utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al
successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.

In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare
rimborserà all’Utente Consumatore i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità
di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito
ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato di
recedere dal contratto. 

L’Utente Consumatore prende atto e accetta, ai sensi
dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, di perdere il diritto di recesso
dopo aver scaricato o utilizzato un Prodotto digitale.

L’Utente Consumatore prende atto e accetta, ai sensi e per
gli effetti dell’art. 59, lett. a) del Codice del Consumo, di perdere il
diritto di recesso dopo la completa prestazione di un servizio. Laddove la
prestazione del servizio non sia stata completamente eseguita e l’Utente
Consumatore voglia recedere dal contratto, egli resta comunque obbligato, ai
sensi dell’art. 57, comma 3 del Codice del Consumo, a versare al Titolare un
importo proporzionale a quanto è stato eseguito fino al momento in cui ha
esercitato il diritto di recesso.

L’Utente Consumatore prende atto e accetta che il recesso
da un abbonamento sottoscritto non comporta la restituzione degli importi
relativi ai Prodotti già utilizzati o erogati.

13     Esclusione del
diritto di recesso dell’Utente Consumatore

Il diritto di recesso dal contratto di vendita o di
fornitura dei Prodotti da parte dell’Utente Consumatore è escluso
relativamente:

·       
alla fornitura di
registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che
sono stati aperti dopo la consegna

·       
alla fornitura di
giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la
fornitura di tali pubblicazioni

Per maggiori chiarimenti contattare il Titolare
all’indirizzo e-mail info@food-hub.it.

14     Modulo
facoltativo per esercitare il diritto di recesso

15      L’Utente può
recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua
parte e inviato all’indirizzo e-mail info@food-hub.it prima
della scadenza del periodo di recesso:

Con la presente,
comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente
prodotto __________

 Ordine numero:_______
 Ordinato il: _______
 Nome e Cognome: _______
 Indirizzo: ______
 E-mail associata all’account da cui è stato
effettuato l’ordine: ____________________

 Data: __________
  

16     Contenuti inviati
dagli Utenti

L’Utente può caricare Contenuti sull’Applicazione, purché
non siano illeciti (ossia osceni, intimidatori, diffamatori, pornografici,
abusivi o a qualsiasi titolo illegali o violino la privacy, i diritti di
proprietà intellettuale e/o industriale del Titolare e/o di terzi),
ingannevoli, o non siano in altro modo lesivi nei confronti del Titolare e/o di
terzi o non contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale,
e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming. In caso di contestazione
da parte di terzi, l’Utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a
tenere manlevato e indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita o spesa.

L’Utente garantisce che i Contenuti sono inviati
all’Applicazione tramite il suo account da maggiori di età. Per i minorenni,
l’invio di Contenuti dovrà essere vagliato e autorizzato dai genitori o dagli
esercenti la responsabilità genitoriale.

L’Utente è totalmente ed esclusivamente responsabile
dell’uso dell’Applicazione con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di
consultazione, di gestione dei Contenuti e di contatto tra Utenti ed è pertanto
l’unico garante e responsabile della correttezza, completezza e liceità dei
Contenuti e del proprio comportamento.

È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che
non sia di titolarità dell’Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali
di altro Utente al fine di appropriarsi della sua identità, o in altro modo
dichiarare il falso sull’origine dei Contenuti.

Il Titolare non è in grado di assicurare un controllo
puntuale sui Contenuti ricevuti e si riserva in ogni momento il diritto di
cancellare, spostare, modificare quelli che, a suo discrezionale giudizio,
appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d’autore e
dei marchi o in ogni caso inaccettabili.

Gli Utenti concedono al Titolare un diritto d’uso non
esclusivo sui Contenuti inviati, senza limitazioni di aree geografiche. Il
Titolare potrà pertanto, direttamente o tramite terzi di sua fiducia,
utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare,
distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate,
ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare ed
adattare (includendo senza limitazioni il diritto di adattare per la
trasmissione con qualsiasi modalità di comunicazione) in qualsiasi forma, ogni
Contenuto (inclusi immagini, messaggi, anche audio e video) che dovesse essere
inviato dall’Utente, anche per il tramite di terzi.

I Contenuti inviati non verranno restituiti e il Titolare
non sarà responsabile nei confronti degli Utenti per la perdita, modifica o
distruzione del Contenuto trasmesso.

È espressamente vietato, salvo esplicita autorizzazione del
Titolare: i) l’utilizzo di sistemi automatici di caricamento annunci, salvo
quelli espressamente autorizzati, ii) la pubblicazione seriale e/o la gestione
di annunci per conto terzi con ogni mezzo o modalità, iii) rivendere a terzi i
servizi del Titolare.

17     Diritti di
Proprietà Industriale e Intellettuale

Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario
di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti
all’Applicazione e/o ai Contenuti disponibili sull’Applicazione. Pertanto, tutti
i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali,
marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali,
illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi all’Applicazione sono e
rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti
dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Le Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso
relativa a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente
disciplinato.

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi
esplicativi e dei Contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno
considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del
Titolare.

18     Esclusione della
garanzia

L’Applicazione viene fornita ”così come è” e ”come è
disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita
in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione
potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o
sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione
sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo
essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse
accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.
L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso
in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del
tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

19     Limitazione della
Responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso
l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o
malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del
controllo proprio o di suoi fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a
danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione
del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto
alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali
oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per
l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi
delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun
modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di
credito, nome del titolare, password, etc.)

Il Titolare non sarà responsabile per:

·       
eventuali perdite di
opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente
subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del
contratto da parte del Titolare

·       
errato o inidoneo
utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi

·       
l’emissione di
documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti
dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto
responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

20     Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per
il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze
al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza
maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque,
indipendenti dalla sua volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si
intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di
individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie
obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

21     Collegamento a
siti di terzi

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a
siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi
e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi
siti/applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a
siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In
questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per
l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai
terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

22     Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in
conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina https://www.food-hub.it/privacy-policy/

23     Legge applicabile
e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

Per gli utenti non Consumatori, per ogni controversia
relativa alla Applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti
Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.

Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa
all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà
devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto
domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per
l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del
consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio
secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale
civile.

È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che
non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni
eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in
cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al
termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione
dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità
della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

24     Risoluzione delle
controversie online per Utenti Consumatori

L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a
conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma
online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in
via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di
vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza,
l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni
disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile
al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/

Data 01/01/2022